Нормативные правовые акты, которыми регламентируется работа с обращениями граждан и юридических лиц

1. Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» 

2. Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» 

3. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006г. №2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» 

4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях» 

5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»

Нормативные правовые акты, которыми регламентируется выполнение административных процедур

1. Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями, по заявлениям граждан»

2. Закон Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-З «Об основах административных процедур»

3. Инструкция о порядке ведения делопроизводства по административ-ным процедурам в государственных органах, иных организациях, утвер-жденная постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009г. №39

4. Указ Президента Республики Беларусь от 19 апреля 2012г. №197 «О внесении дополнений и изменений в Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200».

5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 19 июля 2012 г. № 664 «О внесении дополнений и изменений в некоторые поста-новления Совета Министров Республики Беларусь по вопросам осу-ществления административных процедур»